سياسة الخصوصية

أولا: البيانات المؤسسية المجمعة والغرض منها

لتوفير خدمات مؤسسية عبر الإنترنت، تجمع Green&More بيانات العملاء وبيانات المديرين وبيانات داعمة أخرى. تشير بيانات المدير إلى المعلومات المُقدمة إلى Green&More عند التسجيل. تتضمن بيانات المدير معلومات مثل اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني، بالإضافة إلى بيانات الاستخدام المُجمعة المرتبطة بحسابك.

تشير بيانات المسؤول إلى المعلومات التي تحدد هوية المؤسسة عند استخدامها بمفردها أو بالاشتراك مع معلومات أخرى. سيتم إرسال هذه البيانات إلينا مباشرةً عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو منتجاتنا أو خدماتنا، وعند التفاعل معنا على سبيل المثال عند إنشاء حساب أو الاتصال بنا للحصول على الدعم؛ أو نسجل كيفية تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني أو منتجاتنا أو خدماتنا. على سبيل المثال، من خلال تقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط، أو تلقي بيانات الاستخدام من البرامج التي تعمل على جهازك. وحيثما يسمح القانون بذلك، نحصل أيضًا على بيانات من مصادر خارجية عامة وتجارية، على سبيل المثال، ندعم خدماتنا من خلال شراء إحصاءات من شركات أخرى. تعتمد البيانات التي نجمعها على كيفية تفاعلك مع Green&More أو مواقع الويب التي تزورها أو المنتجات والخدمات التي تستخدمها، بما في ذلك الاسم والجنس واسم الشركة والعنوان وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف ومعلومات تسجيل الدخول (رقم الحساب وكلمة المرور).

نقوم أيضًا بجمع المعلومات التي تُقدمها لنا ومحتوى الرسائل التي تُرسلها، مثل المعلومات التي تُدخلها أو الأسئلة أو المعلومات التي تُقدمها لتلقي دعم العملاء. قد يُطلب منك تقديم بيانات عملك عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا. في بعض الحالات، يُمكنك اختيار عدم تقديم بيانات الشركة، ولكن في حال عدم تقديمها، فقد لا نتمكن من تزويدك بالمنتج أو الخدمة، أو الرد على المشكلة التي تواجهها أو حلها.

يُمكّننا جمع هذه المعلومات من فهم معلومات جهاز المستخدم وعادات تشغيله بشكل أفضل. نستخدم هذه المعلومات لأغراض التحليل الداخلي لتحسين أداء أنظمتنا ومعداتنا.

بشكل عام، سنستخدم معلومات الشركة المُجمعة فقط للأغراض الموضحة في إشعار الخصوصية هذا أو للغرض الذي نشرحه لك عند جمع معلومات الشركة. ومع ذلك، إذا سمحت قوانين حماية البيانات المحلية المعمول بها، فقد نستخدم معلوماتك أيضًا لأغراض أخرى تختلف عما نُبلغك به (على سبيل المثال، لأغراض المصلحة العامة، أو لأغراض البحث العلمي أو التاريخي، أو لأغراض إحصائية، إلخ).

II. مع من تشارك شركة Green&More معلومات شركتك؟

يجوز لنا الكشف عن معلومات عملك للفئات التالية من الكيانات:

1. شركات مجموعتنا، أو الشركاء الذين يتعاملون مع معلومات الشركة بطرق أخرى، للأغراض الموضحة في إشعار الخصوصية هذا، أو عندما نجمع معلومات عملك.

٢. الجهات الخارجية، مثل الموزعين والمركّبين، التي ستقدّم خدمات لشركتك، مثل تشغيل محطات الطاقة. لن نشارك هذه البيانات مع هذه الجهات الخارجية إلا عند الحاجة إلى تنفيذ العقد معك.

3. نعتقد أنك بحاجة إلى تقديم معلومات شركتك للأسباب التالية:

(1) ينطبق على القانون؛

(2) تنفيذ وتأسيس وصيانة حقوقنا القانونية؛

(3) الإفصاح لأي وكالة إنفاذ قانون مختصة أو وكالة تنظيمية أو وكالة حكومية أو محكمة أو طرف ثالث آخر ضروري لحماية المصالح الحيوية لك أو للآخرين.

4. التواصل مع المشتري الفعلي أو المحتمل (ووكلائه ومستشاريه) بشأن أي عملية شراء أو اندماج أو استحواذ فعلية أو مقترحة لأي جزء من أعمالنا، ولكن يتعين علينا إخطار المشتري بأنه يجب استخدام معلومات عملك فقط للغرض الوارد في إشعار الخصوصية هذا.

5. الإفصاح لأي شخص آخر بعد الحصول على موافقتنا

ثالثًا. ملفات تعريف الارتباط

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات بيانات صغيرة تُوضع على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول عند زيارة موقع إلكتروني. يستخدم مالكو المواقع الإلكترونية ملفات تعريف الارتباط على نطاق واسع لضمان تشغيل مواقعهم بكفاءة، وزيادة فعاليتها، ولإبلاغهم بالمعلومات.

هدفنا من تفعيل ملفات تعريف الارتباط هو نفس هدف معظم مواقع الويب أو مزودي خدمة الإنترنت لتمكين ملفات تعريف الارتباط، وهو تحسين تجربة المستخدم. باستخدام ملفات تعريف الارتباط، يمكن لمواقع الويب تذكر زيارة واحدة (باستخدام ملف تعريف ارتباط الجلسة) أو زيارات متعددة (باستخدام ملف تعريف ارتباط دائم). باستخدام ملفات تعريف الارتباط، يمكن لمواقع الويب حفظ إعدادات مثل لغة الكمبيوتر أو الجهاز المحمول وحجم الخط وتفضيلات التصفح الأخرى. هذا يعني أن المستخدمين ليسوا مضطرين لإعادة تكوين تفضيلات المستخدم في كل مرة. إذا لم يستخدم موقع ويب ملفات تعريف الارتباط، فسيعاملهم الموقع كزوار جدد في كل مرة يفتحون فيها صفحة ويب. على سبيل المثال، إذا قمت بتسجيل الدخول إلى أحد مواقع الويب وانتقلت إلى صفحة أخرى، فلن يتعرف عليك الموقع وسيتم تسجيل خروجك مرة أخرى. لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط لأي غرض آخر غير المذكور في هذه السياسة. يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط أو حذفها بناءً على تفضيلاتك. لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على AboutCookies.org. يمكنك مسح جميع ملفات تعريف الارتباط المحفوظة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، ومعظم متصفحات الويب لديها القدرة على حظر ملفات تعريف الارتباط. ولكن إذا قمت بذلك، فستحتاج إلى تغيير إعدادات المستخدم بنفسك في كل مرة تزور فيها موقعنا.

رابعًا: كيفية الوصول إلى بيانات شركتك أو تعديلها

يجب عليك التأكد من دقة جميع بيانات الشركة المُقدمة. سنبذل قصارى جهدنا للحفاظ على دقة بيانات شركتنا واكتمالها وتحديثها في الوقت المناسب.

في حالة وجود متطلبات قانونية سارية، يمكنك

(1) الوصول إلى البيانات المؤسسية المحددة التي نحتفظ بها عنك؛

(2) تطلب منا تحديث أو تصحيح بيانات شركتك غير الدقيقة؛

(3) رفض أو منعنا من استخدام بيانات شركتك؛

(4) اطلب منا حذف بيانات شركتك.

إذا كنت ترغب في ممارسة حقوقك ذات الصلة، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني. لضمان سلامتك، قد تحتاج إلى تقديم طلب كتابي. سنرفض معالجة أي طلب إذا كان لدينا أساس معقول للاعتقاد بأنه مُضلّل، أو غير قابل للتنفيذ، أو مُضر بخصوصية الآخرين.

يحق لك أيضًا سحب موافقتك في أي وقت عند قيام Green&More بمعالجة بيانات عملك بناءً على موافقتك، وفقًا لما يقتضيه القانون الساري. مع ذلك، لا يؤثر سحب الموافقة على قانونية وفعالية معالجتنا لبيانات الشركة بناءً على موافقتك قبل الإلغاء، ولا يؤثر على قدرتنا على معالجة بيانات عملك بناءً على مبررات أخرى مناسبة.

إذا كنت تعتقد أن معالجتنا لمعلومات عملك لا تتوافق مع قوانين حماية البيانات المعمول بها، يمكنك التواصل مع جهة قانونية مختصة بحماية البيانات. يمكنك الاطلاع على معلومات الاتصال بجهات حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي على الرابط التالي: http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm

5. كيفية حماية أمن معلومات المؤسسة

نستخدم الوسائل التقنية والتدابير التنظيمية المناسبة لحماية معلومات الشركة التي نجمعها. تهدف هذه الخطوات إلى توفير مستوى أمان يتناسب مع مخاطر معالجة معلومات أعمالك. وتشمل هذه التدابير تشفير طبقة المقابس الآمنة (SSL) لضمان نقل بياناتك بأمان من متصفحك إلى نظام شبكتنا.

سادسا. كيف يتم نقل بيانات شركتك عالميًا

Green&More هي شركة متعددة الجنسيات، مما يعني أن بيانات شركتك التي تم جمعها بواسطة Green&More قد تتم معالجتها في البلد الذي تستخدم فيه المنتج أو الخدمة، أو في Green&More أو الشركات التابعة لها أو الشركات الفرعية أو مقدمي الخدمات، أو شركاء الأعمال الموجودين في بلدان أخرى من المنظمة أو يتم الوصول إليها من هذه البلدان. ​​قد تختلف قوانين حماية البيانات في هذه البلدان. ​​في مثل هذه الحالات، نتخذ خطوات لضمان معالجة البيانات التي نجمعها وفقًا لمتطلبات هذه السياسة والقوانين المعمول بها. بما في ذلك عندما يتم نقل بيانات الشركة الخاصة بموضوع البيانات الموجود في الاتحاد الأوروبي إلى بلد أو منطقة بنفس مستوى حماية البيانات غير المعترف بها من قبل الاتحاد الأوروبي، فإننا نستخدم آليات قانونية مختلفة، مثل توقيع شروط العقد القياسية المعتمدة من قبل المفوضية الأوروبية أو طلب موافقتك على نقل بيانات الشركة عبر الحدود أو تدابير الأمان مثل إخفاء هوية البيانات قبل نقل البيانات عبر الحدود.

٧. تخزين البيانات

نقوم بتخزين معلومات العمل التي تم جمعها منك بناءً على احتياجاتنا الصناعية المستمرة والمشروعة (مثل تزويدك بالخدمات التي تحتاجها أو الامتثال للمتطلبات القانونية والضريبية والمحاسبية المعمول بها).

إذا لم نعالج معلومات شركتك لأغراض قانونية مستمرة، فسنحذفها أو نخفي هويتها. إذا تعذر ذلك (على سبيل المثال، لأن معلومات شركتك مخزنة مسبقًا في أرشيف النسخ الاحتياطي)، فسنخزن معلومات شركتك بشكل آمن ونتجنب أي معالجة إضافية قبل حذفها.

ثامناً. حقوقك في حماية بياناتك

في أي وقت نمتلك فيه بياناتك الشخصية أو نعالجها، لديك الحقوق التالية باعتبارك صاحب البيانات:

الوصول: لديك الحق في طلب نسخة من المعلومات التي نحتفظ بها عنك.

الحق في التصحيح: لديك الحق في تصحيح أي عدم دقة أو عدم اكتمال لدينا فيما يتعلق ببياناتك.

الحق في النسيان: في بعض الحالات، قد تطلب إزالة البيانات التي نحتفظ بها عنك من سجلاتنا.

قيود المعالجة: في ظل ظروف معينة، يتم تطبيق الحق في تقييد المعالجة.

حقوق النقل: لديك الحق في نقل البيانات التي نحتفظ بها عنك إلى مؤسسة أخرى.

حق الاعتراض: لديك الحق في الاعتراض على أنواع معينة من المعالجة، مثل التسويق المباشر.

الحق ضد المعالجة الآلية (بما في ذلك التحليل): لديك أيضًا الحق في قبول التأثيرات القانونية للمعالجة أو التحليل الآلي.

حقوق المراجعة القضائية: في حال رفض اسم المنظمة طلبك بموجب التفويض، سنشرح لك السبب. يحق لك تقديم شكوى كما هو موضح في البند ١٠ أدناه.

سيتم إرسال جميع المتطلبات المذكورة أعلاه في حالة مشاركة طرف ثالث في معالجة بياناتك الشخصية.

IX. الموافقة على هذه الاتفاقية

بموافقتك على إشعار الخصوصية هذا، فإنك تسمح لنا بمعالجة بيانات شركتك لأغراض محددة. تحتاج Green&More إلى موافقتك لمعالجة بيانات عملك، ولكنها توافق على وجوب تقديمها صراحةً. إذا طلبنا منك تقديم بيانات حساسة، فسنخبرك بالسبب وكيفية استخدامها. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت (للتواصل مع Green&More، عبر البريد الإلكتروني: seczyh@gmsolarkit.com).

X. شكوى

إذا كنت ترغب في تقديم شكوى حول كيفية تعامل Green&More مع بياناتك الشخصية أو كيفية التعامل مع شكواك، فلديك الحق في تقديم شكوى مباشرة إلى الهيئة التنظيمية وممثل حماية البيانات التابع لاسم المنظمة، ومسؤول حماية البيانات/مالك اللائحة العامة لحماية البيانات.

الحادي عشر. تحديث إشعار الخصوصية هذا

قد نقوم بتحديث إشعار الخصوصية هذا من وقت لآخر لمواكبة التطورات القانونية أو التقنية أو التجارية. عند تحديث إشعار الخصوصية هذا، سنُخطرك بالطريقة المناسبة للامتثال لمعناها المُعدّل. إذا كانت قوانين حماية البيانات المعمول بها تشترط علينا الحصول على موافقتك على التعديل الجوهري لإشعار الخصوصية، فسنلتزم بالقانون.

١٢. كيفية التواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو تعليقات أو اقتراحات، يرجى الاتصال بنا على seczyh@gmsolarkit.com.