الخدمة والدعم

في GreenMore، نُدرك أن المنتجات عالية الجودة ليست سوى بداية علاقة عمل. الخدمات والدعم الشامل والمهني هما أساس بناء علاقة تعاونية طويلة الأمد ومستقرة. بصفتنا شركة تُركز على تصنيع أنظمة تخزين الطاقة، نلتزم بتزويد عملائنا بحلول طاقة شاملة، بدءًا من بدء المشروع وحتى التشغيل والصيانة على المدى الطويل.

استشارة ما قبل البيع المهنية

يتألف فريق خبرائنا من مهندسين كبار ومستشارين متخصصين يتمتعون بخبرة واسعة في مجال تخزين الطاقة. سواءً كنتَ مستخدمًا منزليًا تخطط لحل فعال لتخزين الطاقة المنزلية، أو عميلًا صناعيًا وتجاريًا يُعِدّ لمشروع تخزين طاقة واسع النطاق، يُمكن لفريقنا تقديم استشارات مُعمّقة واحترافية. بناءً على تقييم دقيق لاحتياجاتك من الطاقة، وبالاعتماد على سيناريوهات تطبيق مُختلفة، سنُوصي بنظام تخزين الطاقة المنزلي الأنسب (مثل بطاريات تخزين الطاقة المُثبّتة على الحائط والمكدّسة بمواصفات مثل 3 كيلوواط/ساعة، 5 كيلوواط/ساعة، 10 كيلوواط/ساعة، 15 كيلوواط/ساعة، 30 كيلوواط/ساعة) أو نظام تخزين الطاقة الصناعي والتجاري (مثل 50 كيلوواط/100 كيلوواط/ساعة، 125 كيلوواط/ساعة، 15 ميجاواط/ساعة، 30 ميجاواط/ساعة، وغيرها من خزانات تخزين الطاقة التجارية، وأنظمة تخزين الطاقة الشمسية) لضمان تحقيق أقصى قيمة من كل استثمار.

مراقبة الجودة الصارمة طوال العملية بأكملها

بدءًا من المفهوم الأولي لتطوير المنتج، ومرورًا بكل عملية على خط الإنتاج، ووصولًا إلى الاختبارات الدقيقة قبل تسليم المنتجات النهائية، يلتزم فريقنا بدقة بالمعايير الدولية الرائدة ويراقب جودة المنتج من جميع النواحي. وقد اكتسبت محولات تخزين الطاقة ثنائية الاتجاه، وأجهزة الطاقة الكهروضوئية المتكاملة، وبطاريات تخزين الطاقة، ومنتجات تكامل أنظمة تخزين الطاقة سمعة طيبة في السوق المحلية، ونجحت أيضًا في اجتياز اختبارات السوق في العديد من البلدان والمناطق، مثل ألمانيا وإيطاليا وبلجيكا وهولندا واليابان وباكستان والمكسيك وأفريقيا. وقد تم تطبيق بعض منتجاتنا بنجاح في مشاريع وطنية رئيسية، وهو ما يُعد تقديرًا عاليًا لجودة منتجاتنا، ويشكل حافزًا لنا لمواصلة التقدم.

تنفيذ المشروع بكفاءة وتوجيه التثبيت

لمحطات الطاقة الكهروضوئية ومحطات تخزين الطاقة وغيرها من المشاريع، نقدم خدمات مقاولات عامة متكاملة من الاستثمار والتطوير إلى الإنشاء. يتمتع فريقنا بخبرة واسعة في إدارة المشاريع، ويمكنه تنسيق موارد جميع الأطراف بكفاءة لضمان إنجاز المشروع في الوقت المحدد وبجودة عالية. خلال عملية تنفيذ المشروع، نقدم للعملاء إرشادات مفصلة حول التركيب، ونرسل فنيين متخصصين للتدريب في الموقع، ونساعد فريق التركيب على التعرف على ميزات المنتج ونقاط التركيب، ونضمن تنفيذ المشروع بنجاح وسرعة تشغيله.

خدمة ما بعد البيع والدعم الفني المدروس

دعم العملاء جزءٌ أساسي من نظام خدماتنا. لقد أنشأنا شبكة دعم عالمية تضمن لكم الحصول على دعم فني سريع وفعال أينما كنتم حول العالم. في حال واجهتم أي مشكلة في استخدام المنتج، ما عليكم سوى الاتصال بخط خدمة العملاء، وسيقوم فريق ما بعد البيع لدينا بالرد السريع وحل المشكلة في أسرع وقت ممكن من خلال التشخيص عن بُعد أو الخدمة في الموقع. كما نقدم لعملائنا خدمات صيانة دورية للمنتجات لإطالة عمرها وضمان بقاء نظام تخزين الطاقة في أفضل حالة ممكنة.

تخصيص الخدمة الشخصية

ندرك أن احتياجات كل عميل من الطاقة فريدة. ولذلك، تلتزم GreenMore بتقديم خدمات مُخصصة وحلول تخزين طاقة حصرية مُصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتكم الخاصة. بدءًا من التعديلات المرنة على إعدادات النظام وصولًا إلى باقات الخدمات المُخصصة، يُمكننا تلبية احتياجاتكم المتنوعة، ومساعدتكم على تحقيق أهدافكم في إدارة الطاقة بسهولة، وبناء شراكة طاقة خضراء موثوقة.